برای اینکه به صورت دستی فایل آلوده را پاک نمایید می توانید به طریق زیر عمل نمایید:
- کامپیوتر را ری استارت کنید و به حالت Safe Mode بروید. برای راهنمایی اینجا را ببینید.
- نمایش فایلهای پنهان را در ویندوز خود فعال کنید.
- فایل آلوده را پیدا و پاک کنید. مثلاً در تصویر فوق فایل C:/test/eicar.com.txt .
- بعد از انجام این کار سیستم خود را در حالت نرمال راه اندازی نمایید.
اگر باز هم مشکل داشتید از بخش پشتیبانی با ما در ارتباط باشید.