از اینکه بیت دیفندر را انتخاب کردید، سپاسگزاریم.
شما می توانید جهت پشتیبانی آنلاین محصولات خانگی بیت دیفندر از طریق منوی سمت راست (یا منوی انتهای صفحه در صورت استفاده از گوشی) راهنمایی لازم خود را دریافت کنید.
در صورتی که مشکل شما حل نشد یا سوالی داشتید از طریق قسمت تماس با ما در ارتباط باشید.
سلام.من کد لایسنس پارسالم و گم کردم چجوری میتونم پیداش کنم؟
با سلام
در صورتی که از ما خرید نموده اید از بخش تماس با ما و قسمت پشتیبانی درخواست دهید خدمتتان ارسال می شود. در صورتی که قصد تمدید دارید نیازی به لایسنس نیست و در هنگام تمدید اگر ایمیل خود را به عنوان لایسنس قبلی وارد کنید تخفیف تمدید لحاظ می شود.
با سلام
پیرو پیام قبلیم تمام مراحل رو انجام دادم و آخرین نسخه اکسپلورر رو نصب کردم ولی باز هم نمیتونم وارد برنامه بشم واسه ثبت اکانت و لایسنس چون دوباره همون پیام رو میده که اکسپلورر شما پشتیبانی نمیکنه . نرم افزار نسخه اکسپلورر رو شناسایی نمیکنه . واقعا موندم چکار کنم !!!
با سلام
دوست عزیز، با ثبت تیکت در بخش پشتیبانی بهتر و با سرعت بیشتر می توانیم پاسخگو باشیم. پشتیبانی به صورت 24 ساعته انجام می شود. در این رابطه جهت ارائه راهنمایی مناسب خدمتتان تماس گرفته می شود.
باسلام
مشکل من اینه که آنتی ویروس رو نصب کردم ولی نمیتونم وارد بشم پیام میده بروزر اینترنت اکسپلورر پشتیبانی نمیکنه اینترنت اکسپلورر رو آپدیت کردم و نسخه 11 رو نصب کردم ولی باز هم همون پیام رو میده لایسنس هم دارم چکتر کنم ؟
با سلام
باید آخرین ورژن اینترنت اکسپلورر (با آخرین آپدیت) را طبق لینکی که در نرم افزار وجود دارد دانلود و نصب کنید. اگر مشکل حل نشد از طریق بخش تماس با ما با پشتیبانی در ارتباط باشید.
با سلام
اگر لایسنس 3 کاربر بخرم، آیا می‌توانم هر کدام را در یک اکانت سنترال جداگانه ثبت و فعال کنم؟
یا باید هر 3 در یک اکانت مشترک ثبت شوند؟
با سلام
لایسنس 3 کاربر یعنی یک لایسنس که از سه دستگاه پشتیبانی می کند. از آنجاییکه در هر اکانت سنترال یک لایسنس ثبت می شود بنابراین هر سه دستگاه باید به یک اکانت واحد (که لایسنس را در آن ثبت شده است) لاگین کنند.
اگر می خواهید در سه اکانت لایسنس را ثبت کنید باید سه عدد لایسنس یک دستگاه تهیه کنید.
با سلام، نرم افزار را از طریق اینترنت و از طریق این وبسایت ولی در خارج از کشور خریداری نمودم که هنگام اکتیو نمودن خطای محدودیت منطقه میدهد لطفا راهنمایی فرمایید.با تشکر
با سلام
چون لایسنس مخصوص ایران است فقط با آی پی ایران فعال می شود. می توانید از دوستان یا خانواده خود در ایران بخواهید مرحله ثبت لایسنس را برای شما در ایران انجام دهند.
استفاده از لایسنس در خارج از ایران مشکلی ندارد.
سلام من موبایل سکوریتی خریدارم کردم اما لایسنس من تمدید نشد
با سلام
لطفا از طریق پشتیبانی با ما در ارتباط باشید تا وضعیت لایسنس شما بررسی و راهنمایی لازم خدمتتان ارائه گردد.