معمولاً در هنگام آپدیت زمانی خطا ایجاد می شود که اینترنت شما مشکل داشته باشد (اینترنت قطع شده باشد، از پروکسی استفاده کنید و یا فایروال دیگری استفاده می شود و ..).
اما چگونه می توان مشکل آپدیت بیت دیفندر را حل نمود:
الف. مطمئن شوید که بیت دیفندر به درستی نصب شده باشد.
- بیت دیفندر را باز کنید و بر روی Settings کلیک نمایید.
- با کلیک بر روی General Settings وارد تب Update شوید.
- مطمئن شوید تنظیمات آپدیت به درستی تنظیم شده است.
- اگر تنظیمات درست است به بخش فایر وال در Modules بروید و مطمئن باشید تنظیمات اینگونه باشد:
توجه: در صورتی که از پروکسی سرور استفاده می کنید این مقاله را ببینید.
- Network Type = Home/Office
- Stealth Mode = Off
- Generic = On
توجه: بیت دیفندر آنتی ویروس پلاس ۲۰۱۶، فایروال ندارد.
ب. اگر از فایروال دیگری استفاده می کنید ما پیشنهاد می کنیم آن را غیر فعال یا پاک کنید (این موضوع شامل فایروال ویندوز هم می شود).
اگر باز هم مشکل داشتید می توانید خطای اتفاق افتاده را با بخش پشتیبانی مطرح نمایید تا مشکل شما بررسی گردد.
